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Guías rápidas de la App

Preguntas frecuentes sobre la migración de app de OSCEARA

Preguntas frecuentes — Nueva app de OSCEARA

Todo lo que necesitás saber sobre el cambio de plataforma móvil.

General ¿Por qué cambia la app de OSCEARA?
Estamos migrando a una nueva plataforma mobile para brindarte una experiencia más rápida, segura y con mejores funcionalidades. Este cambio es parte de una actualización integral de nuestros sistemas digitales.
General ¿Cuándo deja de funcionar la app actual?
La app actual seguirá funcionando durante el período de transición. Te notificaremos con anticipación —por mail y en esta página— antes de que se dé de baja definitivamente. Te recomendamos hacer el cambio cuanto antes para evitar cualquier interrupción.
General ¿La nueva app es gratuita?
Sí, la nueva app de OSCEARA es completamente gratuita. Podés descargarla desde App Store o Google Play sin ningún costo adicional.
Técnica ¿Dónde descargo la nueva app?
Podés descargarla directamente desde:


Buscá "OSCEARA" en tu tienda de aplicaciones o usá los enlaces de arriba.
Técnica ¿Qué versión de sistema operativo necesito?
La nueva app requiere:
  • iOS 13 o superior (iPhone)
  • Android 12.0 o superior

Si tu dispositivo no cumple estos requisitos, podés acceder a todos los servicios igualmente desde nuestro portal web.
Técnica ¿Tengo que desinstalar la app vieja?
Una vez instalada la nueva APP es necesario desinstalar la APP vieja
Mi cuenta ¿Mis datos y credenciales son los mismos?
No. Para ingresar a la nueva APP deberás crear un nuevo usuario.
Mi cuenta ¿Se pierden mis datos o historial?
No. Toda tu información como afiliado —datos personales, historial de autorizaciones y prestaciones— está resguardada en nuestros sistemas.
Mi cuenta Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la recupero?
En la pantalla de inicio de la nueva app encontrás la opción "Olvidé mi contraseña". También podés escribirnos a soportesistemas@osceara.com.ar y te ayudamos.
Soporte La app nueva no me abre o da error. ¿Qué hago?
Probá estos pasos:
  • Cerrá la app y volvé a abrirla
  • Verificá que tengas conexión a internet
  • Desinstalá y volvé a instalar la app

Si el problema persiste, escribinos a soportesistemas@osceara.com.ar indicando tu nombre, número de afiliado y el error que aparece.
Soporte ¿A quién contacto según mi consulta?
Según el tipo de consulta:

¿No encontraste tu respuesta? Contactanos:

soportesistema@osceara.com.ar info@osceara.com.ar auditoriamedica@osceara.com.ar